用户就是资源。SNS没有特定的用户群体，人员的分布广泛，由于流动 性强，可以说SNS网站拥有无限的资源，而广大用户在使用中也慢慢帮助SNS网站积累了资源。
SNS网站即时通讯效果良好。通过参与活动得到互动的愉悦与满足感。也可以通过APP植入与消费者进行互动，APP植入广告在不影响用户操作体验的情况下传递品牌信息。
交流的增多，逐渐形成了一定的用户群体。通过消费者与品牌的互动，在娱乐过程中消费者潜移默化地受到品牌信息的暗示和影响，提升了消费者对品牌的认知度、偏好度及忠诚度，从而对用户的线上及线下的购买行为和选择产生影响。
用户与品牌互动及购买行为，可以通过自己的博客进行分享，而这些基于好友间信任关系链的传播又会带来更高的关注度，从而品牌在用户口碑传播中产生更大的影响。
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